FAQ

Hoe lang zijn de verzendtijden?

    Uw producten worden binnen twee dagen na uw bestelling verzonden en het duurt 15-20 dagen voordat ze bij u aan de deur staan. Elk product bij Painting By Numbers Shop heeft een geschatte levertijd die je kunt vinden in de productbeschrijving.

     

    Wat is uw retourbeleid?

      In plaats van artikelen terug te sturen, kun je contact met ons opnemen voor een volledige terugbetaling. Waarom? Rendement druist in tegen onze nadruk op duurzaamheid: elke retour heeft een ecologische voetafdruk. Dus vertel ons wat er mis is gegaan, stuur een foto en we geven je je geld volledig terug. Vervolgens kunt u, indien mogelijk, uw product doneren aan een lokaal goed doel of het recyclen.

       

      Kan ik mijn bestelling annuleren?

        Annuleringen zijn mogelijk als u uw pakket niet binnen de voor elk product gespecificeerde termijn ontvangt. Soms worden bestellingen verzonden voordat we de annulering kunnen verwerken. Dus als je je bestelling annuleert maar het pakket nog steeds ontvangt, ga je gang en doe een van de volgende drie dingen: recycle het, doneer het of geniet ervan.

         

        Wat gebeurt er als ik het verkeerde artikel ontvang?

          Als er een probleem is met je bestelling -- als deze de verkeerde maat heeft, defect is of anderszins niet precies is wat je wilde -- laat het ons dan gewoon weten en we geven je je geld terug. 

           

          Biedt u uitwisselingen aan?

            Wij bieden geen uitwisselingen aan. Als u echter om welke reden dan ook niet het exacte product heeft gekregen dat u had verwacht, laat het ons dan weten en we zullen u een nieuw product bezorgen.